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Qualitätsentwicklung und Evaluation |
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In diesen Kurs geht es um Wege zu Qualitätsstandards und wie man mit ihnen arbeiten kann. Dies ist nicht in erster Linie eine Sache einzelner Personen, sondern notwendiges Ziel jeder Organisation, ganz gleich, ob es dabei um einen Kindergarten, um ein Unternehmen, eine Behörde, eine soziale Institution oder eine Schule geht. Standards aufzustellen ist übrigens nicht so leicht wie es sich manche denken. Zumindest dann nicht, wenn Qualitätsstandards so konkret sein müssen, dass wir ihr Erreichen auch messen oder mit anderen Verfahren einschätzen können. Der Kurs befasst sich mit der begrifflichen Basis, mit dem Theoriehintergrund in verständlicher Sprache und vor allem mit der Indikatorenanalyse. Dabei geht es um die Frage: Wer soll wann woran erkennen oder ablesen können, inwieweit bestimmte Qualitätsstandards erreicht worden sind? Diese Frage wird meistens viel zu spät gestellt. Eigentlich ist es eine Planungssache. Je früher wir bei der Qualitätsanalyse und Evaluation von Organisationsleistungen oder Projektarbeit das Ergebnis einigermaßen gut zu formulieren in der Lage sind und dieses auch tun, desto leichter ist es, die entsprechenden Umsetzungsschritte rechtzeitig zu bedenken, einzuleiten und in das Projektmanagement einzubinden. Dann bestehen außerdem ganz andere interessante Möglichkeiten für die Evaluation von Prozessen und Ergebnissen von Teilsystemen, die sich an bestimmten Qualitätsstandards ausrichten. Vor allem haben Sie Gelegenheit, ihre praktischen Fälle und beruflichen Anlässe zur Qualitätsanalyse und -entwicklung nicht nur als Thema in das Seminar einzubinden, sondern einzelnen Methoden für Ihre konkrete Arbeit zu nutzen. Auf diesem Hintergrund geht es uns darum, dass Sie praxisorientierte Transfermöglichkeiten erhalten und dabei Analyse- und Entwicklungsschritte aufeinander beziehen. Im Seminar stellen wir nicht nur Methoden und Instrumente bereit, sondern auch die Erfahrung aus unserer Organisationsberatungstätigkeit sowie aus dem gegenwärtigen Wissenstand zur Qualitätsanalyse, der erheblich vorangeschritten ist, leider vielfach nicht beachtet wird. Qualität und Evaluation gehören zusammen. Gleichwohl kann es sein, dass Sie ein spezielles Update zur Evaluation suchen. Auch das isst möglich. Ein Update Seminar von 2 - 3 Tagen Laufzeit kann durchaus wichtige Schwerpunkte bilden. Wir sind gern bereit, einen Vorschlag für Sie zu unterbreiten. AS bietet einen Update-Trainingskurs zur Qualitätsentiwcklung und -analyse an. Der Trainingskurs kann nach Absprache mit uns vereinbart werden. Der Kurs kann als Inhouse-System in Ihrer Organisation oder an einem gut erreichbaren Ort für Interessenten aus verschiedenen Regionen realisiert werden. Alle AS-Seminare, so auch die Update-Kurse zur Qualitätsentwicklung und Evaluation, verzahnen Wissensbausteine, Methodentrainings und den Transfer auf Praxisfälle. Aus diesem Grund sind für jeden Update-Kurs mindestens zwei Trage, vorzugsweise drei, anzusetzen. Die konkrete inhaltliche Ausrichtung und die zeitliche Organisation werden mit Ihren Möglichkeiten abgeglichen. Mindestteilnehmerzahl für einen 2 o der 3 Tage
Kurs: Kontakt Prof. Dr. Michael Schratz
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